Supporto

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Al momento della restituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato e non utilizzato, con etichette e adesivo igienico devono essere attaccati e nella sua confezione originale.

Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@sunsetmoodresortwear.com

Assicurati di inserire "Reso" e il tuo numero d'ordine nel campo dell'oggetto per velocizzare l'elaborazione della tua richiesta.

Una volta accettato il tuo reso, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso possono non essere accettati per motivi logistici.

Una volta che avremo ricevuto il tuo reso e non appena sarà stato approvato, sarai automaticamente rimborsato tramite il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ci sforziamo di farlo il prima possibile, ma ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la tua banca o l'istituto di emissione della carta di credito elabori e invii il rimborso. Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dall'elaborazione del tuo reso, ti preghiamo di contattaci a info@sunsetmoodresortwear.com e saremo lieti di aiutarti a velocizzare le cose.

Se desideri semplicemente cambiare il tuo ordine attuale con una taglia diversa, non esitare a chiedere assistenza ai nostri specialisti per trovare la taglia giusta.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra pagina sulla politica di restituzione/rimborso .